Đột nhiên nhận tin nhắn cảnh báo kèm link lạ, nên làm gì?

Khi bạn đột nhiên nhận được tin nhắn cảnh báo kèm theo đường link lạ, hãy tuyệt đối cẩn trọng. Đây thường là một dấu hiệu của lừa đảo (phishing) hoặc phần mềm độc hại (malware). Dưới đây là các bước bạn nên thực hiện:

NÊN LÀM:

1. KHÔNG nhấp vào link trong tin nhắn.
2. Không trả lời hoặc cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào (số CMND/CCCD, mã OTP, thông tin tài khoản, mật khẩu…).
3. Chụp màn hình hoặc sao lưu nội dung tin nhắn để có bằng chứng nếu cần báo cáo.
4. Kiểm tra nguồn gửi:
   • Nếu là số lạ, có dấu hiệu spam, hãy chặn số đó.
   • Nếu là tin nhắn từ “ngân hàng”, “cảnh sát”, “viện kiểm sát”, hãy gọi trực tiếp đến tổng đài chính thức để kiểm tra.
5. Báo cáo tin nhắn lừa đảo đến các cơ quan chức năng:
   • Gửi tin nhắn đến tổng đài 5656 theo cú pháp: Tin nhắn lừa đảo [nội dung tin].
   • Hoặc truy cập website của Bộ Thông tin và Truyền thông để phản ánh.

TUYỆT ĐỐI KHÔNG:

• Không tò mò nhấp vào link (dù chỉ để “xem thử”).
• Không tải file đính kèm từ tin nhắn lạ.
• Không làm theo hướng dẫn nếu bị yêu cầu chuyển tiền, cung cấp OTP, mã QR, hoặc thông tin ngân hàng.

Dấu hiệu nhận biết tin nhắn lừa đảo:

• Nội dung gây hoang mang, khẩn cấp: “Bạn vi phạm pháp luật”, “Tài khoản sẽ bị khóa”, “Bạn trúng thưởng”…
• Link dẫn đến website lạ, không thuộc tên miền chính thức (.gov.vn, .vn, .com đáng tin cậy).
• Ngôn từ sai chính tả, không chuyên nghiệp.

Nếu bạn đã lỡ nhấn vào link hoặc cung cấp thông tin, hãy:

1. Ngay lập tức đổi mật khẩu tài khoản liên quan.
2. Liên hệ ngân hàng để khóa/mở lại tài khoản nếu có nguy cơ bị mất tiền.
3. Cài đặt phần mềm diệt virus để quét máy nếu đã tải gì từ link lạ.
4. Báo công an nếu nghi ngờ bị chiếm đoạt tài sản.